Preguntas Frecuentes

¿Por donde o como hago para pagar mi pedido?

Puede pagar su pedido utilizando todas las Tarjetas de Crédito, Débito, Baloto, Efecty, Sucursales Bancolombia (bien sea por Transferencia o Consignación), los pagos son administrados por www.mercadopago.com.co

¿Es necesario enviarles el comprobante de pago?

Si efectuó el pago por la página, no es necesario, si lo hizo por cualquier otro medio (Baloto, Efecty, Sucursal Bancolombia) por favor envíenos una foto (o por el medio que más le favorezca) del comprobante de pago (o consignación)

¿Es seguro comprar este tipo de productos en Internet?

Es 100% seguro y que Mercado Pago está dentro de las 3 plataformas más usadas y recomendadas de Latino América para pagos en línea y esto asegura su compra, es decir que su dinero está seguro hasta que el producto llegue a su poder.

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

Varía según la cantidad y producto que pida, el tiempo de entrega será de 3 a 7 días hábiles si pide entre 1 y 20 pares de Zapatos, los Termómetros, la Mascarilla N95 o los Tenis Dotacolka.

Si pide de 21 pares en adelante, se coordinará directamente con usted para minimizar tiempos de entrega.

¿Si decido hacer un cambio, que tengo que hacer?

Por favor comuníquese con nosotros para efectuar su cambio lo antes posible, ya que lo más importante es que usted quede satisfecho con su compra.

¿Por donde me mandan el pedido?

El pedido será entregado por Servientrega (empresa transportadora que lleva 37 años moviendo mercancías en el país), también contaremos con el servicio de la empresa Interrapidisimo la cual lleva 32 años transportando encomiendas y es reconocida por su labor dentro de las 3 empresas más conocidas en Colombia. 

¿Tendría algún descuento si pido al por mayor?

Por supuesto que SI, si usted pide al por mayor (es decir después de 21 pares), le solicitamos comunicarse directamente con nosotros para poder ofrecerle los descuentos correspondientes y así llegar a un acuerdo (según las cantidades requeridas).