Términos y Condiciones

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.dotacolka.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

DOTACOLKA, distribuidor de calzado en material plástico EVA, PVC, TELA, PLÁSTICO ATOXICO establece su periodo de garantía en 4 meses para calzado de dotación, 3 meses para los Tenis Dotacolka, 1 año para el Termómetro, 3 meses para la Mascarilla N95 cumpliendo lo dispuesto por la Superintendencia de Industria y Comercio de acuerdo a la ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor) en todo caso donde se demuestre que no hubo por parte del consumidor un mal uso del producto y que siguió adecuadamente las recomendaciones del fabricante.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

La empresa DOTACOLKA tiene el gusto de dar a conocer el siguiente instructivo de devoluciones

¿Qué es una DEVOLUCIÓN POR GARANTÍA?


Es el producto que DOTACOLKA. Está dispuesto a recibir, en reconocimiento a la existencia de un defecto estético y/o funcional en su producto final, ya sea por razón de un error en el diseño, fabricación, construcción, embalaje o información de seguridad a la que todo cliente tiene derecho de conocer.

PRIVACIDAD

Los datos que usted suministre a la página están protegidos por habeas data es decir, que los Titulares de la información personal incluida en bases de datos, tienen los siguientes derechos respecto al tratamiento de la misma: (1) Conocer, actualizar y rectificar la información recogida; (2) Solicitar, en cualquier momento, que su información sea rectificada, modificada, actualizada o eliminada; (3) Solicitar prueba de la autorización emitida por el Titular, salvo lo previsto en la Ley 1581 de 2012; (4) Ser informado, previa solicitud, respecto de los usos aplicados a sus datos personales; (5) Con el cumplimiento de los requisitos legales, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; (6) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos y su administración, en casos de vulneración de los derechos y garantías constitucionales y legales; (7) Acceder en forma gratuita a sus datos personales divulgados; y (8) Exigir la confidencialidad y la reserva de la información suministrada. el cual garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

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