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DOTACOLKA, distribuidor de calzado en material plástico EVA, PVC, TELA, PLÁSTICO ATOXICO establece su periodo de garantía en 4 meses para calzado de dotación, 3 meses para los Tenis Dotacolka, 1 año para el Termómetro, 3 meses para la Mascarilla N95 cumpliendo lo dispuesto por la Superintendencia de Industria y Comercio de acuerdo a la ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor) en todo caso donde se demuestre que no hubo por parte del consumidor un mal uso del producto y que siguió adecuadamente las recomendaciones del fabricante.
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
La empresa DOTACOLKA tiene el gusto de dar a conocer el siguiente instructivo de devoluciones
Es el producto que DOTACOLKA. Está dispuesto a recibir, en reconocimiento a la existencia de un defecto estético y/o funcional en su producto final, ya sea por razón de un error en el diseño, fabricación, construcción, embalaje o información de seguridad a la que todo cliente tiene derecho de conocer.
Los datos que usted suministre a la página están protegidos por habeas data es decir, que los Titulares de la información personal incluida en bases de datos, tienen los siguientes derechos respecto al tratamiento de la misma: (1) Conocer, actualizar y rectificar la información recogida; (2) Solicitar, en cualquier momento, que su información sea rectificada, modificada, actualizada o eliminada; (3) Solicitar prueba de la autorización emitida por el Titular, salvo lo previsto en la Ley 1581 de 2012; (4) Ser informado, previa solicitud, respecto de los usos aplicados a sus datos personales; (5) Con el cumplimiento de los requisitos legales, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; (6) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos y su administración, en casos de vulneración de los derechos y garantías constitucionales y legales; (7) Acceder en forma gratuita a sus datos personales divulgados; y (8) Exigir la confidencialidad y la reserva de la información suministrada. el cual garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
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